ಸಮಗ್ರ ಚಿತ್ರ

Jathagam.ai ಡಿಜಿಟಲ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ವೇದಿಕೆಯಾಗಿದೆ; ವಿವಾದಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆಗೊಳಿಸಿ ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ.

ಈ ನೀತಿ ನಮ್ಮ ಪೇಯ್ಡ್ ಸೇವೆಗಳ ರಿಫಂಡ್ ಮತ್ತು ರದ್ದುಪಡಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.

ರಿಫಂಡ್‌ಗೆ ಅರ್ಹತೆ

ಕೆಳಗಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ರಿಫಂಡ್ ಕೋರಿ ವಿನಂತಿಸಬಹುದು:

• ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷದ ಕಾರಣದಿಂದ ಸೇವೆ ಒದಗಿಸಲಾಗದಿರುವುದು.
• ಒಂದೇ ಸೇವೆಗೆ ಎರಡು ಬಾರಿ ಹಣ ವಸೂಲಾದಿರುವುದು.
• ತಪ್ಪು ಸೇವೆ ಅಥವಾ ತಪ್ಪಾದ ವರದಿ ಒದಗಿಸಿರುವುದು.
• ಒದಗಿಸಿದ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ದೋಷ /欠ವಾದಿರುವುದು.

ಸೂಚನೆ: Jyotisha ಭವಿಷ್ಯವಾಣಿಗಳು ಅಥವಾ insights ಗಳ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಇರುವ ಅಸಮಾಧಾನ ಶುದ್ಧವಾಗಿ ವಿವರಣೆ‑ಆಧಾರಿತ (subjective) ಸ್ವಭಾವದದ್ದಾಗಿರುವುದರಿಂದ, ಅದು ರಿಫಂಡ್‌ಗೆ ಅರ್ಹತೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ವಿನಂತಿ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಅವಧಿ

ಹಣ ಪಾವತಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಅಥವಾ ಸೇವೆ ಒದಗಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 7 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ರಿಫಂಡ್ ವಿನಂತಿ ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು.

ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಅವಧಿ

ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ನಾವು 10 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತೇವೆ.

ರಿಫಂಡ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ

ರಿಫಂಡ್ ಮಂಜೂರಾದರೆ, ಅನುಮೋದನೆಯ ನಂತರ ಸಾಮಾನ್ಯ ಬ್ಯಾಂಕ್/ಪಾವತಿ ಸಮಯಮಾನದೊಳಗೆ (ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 5–10 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ) ಹಣ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ರಿಫಂಡ್ ಅನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಮೂಲ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಕ್ಕೂ (original mode of payment) ಮಾತ್ರ ಜಮಾ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ರಿಫಂಡ್ ವಿನಂತಿ ಹೇಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು

ರಿಫಂಡ್ ಕೇಳಲು, ಕೆಳಗಿನ ವಿವರಗಳೊಂದಿಗೆ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ:

• Transaction ID / Order Reference
• ಬಳಸಿರುವ ಇಮೇಲ್ / ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ
• ಸಮಸ್ಯೆಯ ವಿವರ
• ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್‌ಗಳು (ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ)

📧 ಇಮೇಲ್: contactus@jathagam.ai

ರಿಫಂಡ್ ನೀಡಲಾಗದ ಸ್ಥಿತಿಗಳು

ಕೆಳಗಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ರಿಫಂಡ್ ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ:

• ಮೋಸದ ಅಥವಾ ತಪ್ಪು ಮಾಹಿತಿಯ ಆಧಾರಿತ ವಿನಂತಿಗಳು.
• ಸೇವೆಯ ದುರುಪಯೋಗ.
• ಸೇವೆ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಒದಗಿಸಲಾಗಿದ್ದು, ಯಾವುದೇ ತಾಂತ್ರಿಕ ಅಥವಾ ವಿಷಯಸಂಬಂಧಿ ದೋಷ ಇಲ್ಲದಿರುವುದು.
• ವಿವರಣೆ, ಭವಿಷ್ಯವಾಣಿ ಅಥವಾ insights ಕುರಿತ ಶುದ್ಧ subjective ಅಸಮಾಧಾನ.

ರದ್ದುಪಡಿಸುವಿಕೆ

ಹೆಚ್ಚಿನ ಸೇವೆಗಳು ತಕ್ಷಣವೇ ಒದಗಿಸಲಾಗುವುದರಿಂದ, ಒಮ್ಮೆ ಸೇವೆ ವಿತರಿಸಿದ ನಂತರ ರದ್ದುಪಡಿಸುವಿಕೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗದೇ ಇರಬಹುದು.

ಆದರೆ, ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಯಿದ್ದರೆ ನೀವು ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ಪರಿಶೀಲನೆಗಾಗಿ ವಿನಂತಿ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

ಸಂಪರ್ಕ

ರಿಫಂಡ್ ಅಥವಾ ರದ್ದುಪಡಿಸುವಿಕೆ ಸಂಬಂಧಿತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗಾಗಿ:

📧 ಇಮೇಲ್: contactus@jathagam.ai

ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯ: 10 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳೊಳಗೆ