റീഫണ്ട് & റദ്ദാക്കൽ നയം
സംഗ്രഹാവലോകനം
Jathagam.ai ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്ന പ്ലാറ്റ്ഫോമാണ്; തർക്കങ്ങൾ കുറയ്ക്കുകയും ന്യായമായ നിബന്ധനകൾ പാലിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിന് ഞങ്ങൾ പ്രതിബദ്ധരാണ്.
ഈ നയം, ഞങ്ങളുടെ പെയ്ഡ് സേവനങ്ങൾക്ക് ബാധകമായ റീഫണ്ട് & റദ്ദാക്കൽ നടപടിക്രമങ്ങളെ വിശദീകരിക്കുന്നു.
റീഫണ്ടിന് അർഹത
താഴെ പറയുന്ന സാഹചര്യങ്ങളിൽ നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥിക്കാം:
- സാങ്കേതിക തകരാറുകൾ കാരണം സേവനം ലഭ്യമാകാതിരിക്കുക.
- അതേ സേവനത്തിന് രണ്ടുതവണ പണം ഈടാക്കിയിരിക്കുന്നത്.
- തെറ്റായ സേവനം അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റായ റിപ്പോർട്ട് നൽകിയിരിക്കുന്നത്.
- ലഭിച്ച ഉള്ളടക്കത്തിൽ ഗൗരവമുള്ള പിശക്/ദോഷം ഉള്ളത്.
ശ്രദ്ധിക്കുക: Jyotisha പ്രവചനങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ insights എന്നിവയുടെ ഫലങ്ങളെ കുറിച്ചുള്ള അസന്തോഷം സ്വഭാവത്തിൽ തന്നെ വ്യാഖ്യാനാത്മകമായതിനാൽ (subjective), അത് റീഫണ്ടിന് അർഹതയായി കണക്കാക്കില്ല.
അഭ്യർത്ഥനയ്ക്കുള്ള സമയപരിധി
പേയ്മെന്റ് ചെയ്ത തീയതി അല്ലെങ്കിൽ സേവനം ലഭിച്ച തീയതി മുതൽ 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥന സമർപ്പിക്കണം.
പരിശോധന സമയം
നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥന ഞങ്ങൾ 10 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പരിശോധിച്ച് മറുപടി നൽകും.
റീഫണ്ട് പ്രോസസ്സിംഗ്
റീഫണ്ട് അംഗീകരിച്ചാൽ, അംഗീകാരത്തിന് ശേഷം സാധാരണ ബാങ്ക്/പേയ്മെന്റ് സമയം (സാധാരണയായി 5–10 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ)യ്ക്കുള്ളിൽ തുക മടക്കി നൽകും.
റീഫണ്ട് എല്ലായ്പ്പോഴും രൂപത്തിൽ തന്നെയുള്ള (original mode of payment) പണമടയ്ക്കൽ രീതിയിലേക്ക് തന്നെയായിരിക്കും.
എങ്ങനെ റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥിക്കാം
റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥിക്കാൻ, താഴെ പറയുന്ന വിവരങ്ങളോടെ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക:
- ട്രാൻസാക്ഷൻ ID / ഓർഡർ റഫറൻസ്
- ഉപയോഗിച്ച ഇമെയിൽ / ഫോൺ നമ്പർ
- പ്രശ്നത്തിന്റെ വിവരണം
- സ്ക്രീൻഷോട്ടുകൾ (ആവശ്യമെങ്കിൽ)
📧 ഇമെയിൽ: contactus@jathagam.ai
റീഫണ്ട് ലഭിക്കാത്ത സാഹചര്യങ്ങൾ
താഴെ പറയുന്ന സാഹചര്യങ്ങളിൽ റീഫണ്ട് നൽകുകയില്ല:
- വഞ്ചനാപരമായ അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന അഭ്യർത്ഥനകൾ.
- സേവനത്തിന്റെ ദുരുപയോഗം.
- സേവനം വിജയകരമായി നൽകിയിരിക്കുമ്പോൾ സാങ്കേതികമോ ഉള്ളടക്ക‑സംബന്ധമായയോ വലിയ പിശക് ഒന്നും ഇല്ലാത്തത്.
- വ്യാഖ്യാനം, പ്രവചനങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ insights എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള ശുദ്ധ subjective അസന്തോഷം.
റദ്ദാക്കൽ
മിക്ക സേവനങ്ങളും ഉടൻ തന്നെ ലഭ്യമാവുന്നതിനാൽ, വിതരണം കഴിഞ്ഞ ശേഷം റദ്ദാക്കൽ സാധാരണയായി പ്രായോഗികമാകാതിരിക്കും.
എങ്കിലും പ്രശ്നമുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോഴും റിവ്യൂക്കായി അഭ്യർത്ഥന ഉയർത്താം.
ബന്ധപ്പെടുക
റീഫണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ റദ്ദാക്കൽ സംബന്ധമായ ചോദ്യങ്ങൾക്ക്:
📧 ഇമെയിൽ: contactus@jathagam.ai
മറുപടി നൽകാനുള്ള സമയം: 10 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ